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一个老用户对这个品牌的实木家具说出了实情!

文章出处:光明家具官网网责任编辑:宏观作者:宏观人气:-发表时间:2019-01-12 14:23:00【

一个老用户对这个品牌的实木家具说出了实情!



在光明家具的客户群体中,回头客一直占有很大比例。把更多资金用于产品质量提升上,而不是营销宣传,也是我们一贯的坚持,因为我们坚信,口碑才是最好的宣传力量。


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几日前,来自成都的宋阿姨携女儿、女婿来到光明家具实体店中。


在交谈中得知,宋阿姨二十多年前的嫁妆就是光明家具,这次为女儿挑选嫁妆的她,十分强势地拉着选择困难症的女儿、女婿来到了光明家具体验店中。


在光明家具34周年庆即将来临之际,我们有幸采访了宋阿姨,并将原音制作成片,请看。


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在和宋阿姨的交谈中,我们也被宋阿姨的热情与信赖所感动。


宋阿姨说,她的女婿起初还在犹豫购买什么品牌的家具,她得知这个消息后,便立马要求女婿购买光明家具,并说了一堆理由,女婿听后便毫不犹豫地来到了光明家具实体店中。


在宋阿姨口中,选择光明的理由是这些:


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1 “质量好,耐用”“我购买光明家具十几二十年了,孩子要选家具我就带她过来了,我们的老光明家具到现在还没有任何质量问题。”对于一个专注实木34年的老品牌来说,能一直走下去,质量就是生命。


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纵观整个中国家居市场,每年破产倒闭的家具企业不尽其数,尤其在近年来新兴家居企业的冲击下,很多老品牌不得不面对兼并甚至破产的问题。


而光明家具面对日益激烈的市场环境,不仅迎难而上,而且规模也在不断扩大,这些成绩的背后,是光明人一贯的坚持——质量至上,靠产品,赢客户。


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2 “售后服务好”“我这么年对光明的印象就是售后服务特别好,以前家里的家具出现了个小裂口,打了个电话,第二天就上门安排处理了,弄的巴巴适适的。”一句“巴巴适适的”正是光明家具无数售后服务人员最大的骄傲!


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经过34年的发展,光明家具已经在全国各地开设了2000多家实体店,设有27个营销公司。


并始终坚持“贴心服务,始于主动,寓于真诚,终于满意”的服务理念,在全国各大、中城市设有售后服务网点,以专门的售后服务团队,实行24小时一对一的售前、售中、售后服务。


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3 “放心,信任”“我现在全家都是光明家具了!”宋阿姨作为光明家具二十多年的老客户,在家具质量方面可谓最有发言权了。


在她眼中,时间是检验家具质量的最好方式,这次带女儿一家来购买光明家具,正是家里那些二十多年的老家具给她的信心。


4 “没味道、环保”“我女儿怀孕几个月了,家具当然要买没味道的!”在交流中得知,宋阿姨的女儿怀孕了,为了给即将搬进新家的女儿一个健康的生活环境,宋阿姨很坚定地选择了光明。


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“甲醛超标”这个字眼对于每个购买家具的人来说,都是噩梦。


尤其是近年来,因甲醛超标而不幸得癌去世的新闻屡见不鲜,健康不是儿戏,在如今消费者眼中,有国家专业检测机构认证通过的证书放在购买家具的第一位。


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我们作为家具生产企业,更加感觉肩负着社会责任。0.05mg/L,符合欧盟标准的低甲醛含量,是我们给消费者的答卷。


就在几月前的一次SGS随机抽检中,光明家具以0.08mg/L的甲醛含量再次震惊消费者,这不仅是生产工序的严谨性,更体现了对于木材选择严苛要求。


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5 “全实木、用胶放心”“是不是全实木,默默看看就知道了!”在宋阿姨口中,她十分赞赏光明家具对全实木打造的一贯坚持。


在材质选择上,我们采用进口优等水曲柳、红橡木、乌金木、榆木、胡桃木5大主材。


并与俄罗斯雅克库茨、美国宾夕法尼亚签订了木材直供协议,现已形成新中式、北欧、美式、德式等15大系列。


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作为光明家具的一员,很荣幸见证了宋阿姨一家的幸福生活,也很庆幸我们的家具能成为她们家中的一份子。


正是拥有无数像宋阿姨这样的客户的支持与信赖,光明家具才会在实木路上一直坚定地走下去。


34年,见证的不仅是品牌的力量,更是口碑的力量!


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